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「レシートで貯める」に関するよくあるご質問

【特に多いご質問】

【サービス紹介】

Q:「レシートで貯める」とはどのようなサービスですか?

A:「レシートで貯める」とは、実際に購入した商品に関する購入理由等を回答するとアクションポイントが貯まるサービスです。

※ご回答には対象商品が記載されたレシート画像が必要となります。

Q:「レシートで貯める」は誰が運営していますか?

A:「レシートで貯める」は株式会社クレディセゾンとソフトブレーン・フィールド株式会社が共同で提供するサービスで、ソフトブレーン・フィールド株式会社が運営しています。

【利用するには】

Q:「レシートで貯める」は誰でも利用できますか?

A:永久不滅.comへご利用登録(無料)いただいている方、もしくは永久不滅ポイントが貯まるカードをお持ちの方でセゾンNetアンサー・UCアットユーネットにご登録(家族会員の方は除く)いただいていれば、今すぐどなたでもご利用できます。
ただし、「レシートで貯める」へのご登録はお一人様1登録限りとなるため、複数のIDをお持ちの場合でも、お一人様1回しかご登録できません。

  • ■永久不滅.comご利用登録(無料)はこちら
  • ■永久不滅ポイントが貯まるカードをお持ちの方
  • ・セゾンNetアンサーご利用登録 (無料)はこちら
  • ・UCアットユーネット!ご利用ご登録 (無料)はこちら
  • ・ミレニアム/クラブ・オンカード セゾン Netアンサーご利用ご登録 (無料)はこちら

※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット!はセゾンカード・UCカードをお持ちの方がご利用明細やポイントの確認などができる、インターネットサービスです。

Q:「レシートで貯める」はどうすれば利用できますか?

A:「レシートで貯める」サイトより簡単にご利用いただけます。
本サイト上にある募集中アンケート、「回答する」ボタンよりご利用ください。

なお、「レシートで貯める」ご利用には、事前に永久不滅.comへのご登録(無料)が必要となります。

※永久不滅ポイントが貯まるセゾンカード・UCカードをお持ちの方は、セゾンNetアンサーIDもしくはUCアットユーネットIDにて本サービスをご利用いただけます(新たに永久不滅.comへご登録いただく必要はありません。)

Q:「レシートで貯める」の利用にはお金がかかりますか?

「レシートで貯める」サイトへのご登録は無料です。ご利用にともなう通信料は、お客様のご負担となります。

Q:「レシートで貯める」はいくつでも登録できますか?

A:「レシートで貯める」へのご登録はお一人様1登録限りとなるため、複数のIDをお持ちの場合でも、お一人様1回しかご登録できません。

Q:新規登録時で「このメールアドレスはすでに登録されています。」と表示され先に進めません。

A:「永久不滅.com」で複数の登録情報をお持ちで、別の登録情報で「レシートで貯める」にご登録されておりませんでしょうか。今一度、ログインされている登録情報をご確認ください。

Q:「レシートで貯める」は家族で登録できますか?

A:ご登録いただけます。

ただし、永久不滅.comログインID(メールアドレスもしくは、セゾンNetアンサーID・UCアットユーネットID)はご利用いただく方お一人様ごとに必要となります。

※家族カードのセゾンNetアンサーID・UCアットユーネットIDの方は、本サービスのご利用対象外とさせていただいております。恐れ入りますが、永久不滅.comへ新規ご登録(無料)のうえ、ご利用ください。

Q:「レシートで貯める」は携帯電話からも利用できますか?

A:「レシートで貯める」はパソコン・スマートフォンからのみご利用いただけます。

Q:全ての募集レシートに回答しなければいけないのですか?

A:ご回答は全て任意となっております。

Q:「レシートで貯める」に登録するとセールスや勧誘はありますか?

A:ご回答のご協力いただくことにより、セールスや勧誘を受けることはございません。

Q:回答結果は何に使われるのですか?

A:何が売れているのか?何が買われているのか?皆様の声を直接聞きたがっている企業に「レポート」として声を届け、よりよい商品の開発や販売・マーケティング活動・サービス向上に役立てます。

【利用にあたって】

Q:どのようなレシートが対象となりますか?

A:対象期間の購入日、対象カテゴリの商品名、店舗名、商品価格が明記されたレシートが対象となります。

※オンラインショッピングは対象外となります。

Q:回答が募集される商品はどのようなものがありますか?

A:日常生活で頻繁にご利用になる食品、飲料、化粧品、お薬など、普段のお買い物商品が対象です。

Q:募集中のレシートの対象商品が1枚のレシートに複数記載されていれる場合、それぞれについて回答することができますか?

A:はい、募集中のレシートごとにご回答いただけ、それぞれアクションポイント付与の対象となります。

Q:回答して対象レシート画像も添付したのに「回答不備」となっているが、なぜですか?

A:下記に当てはまる場合「回答不備」となり、アクションポイント付与の対象外となりますのでご注意ください。

  • ・レシートの日付が対象期間外の場合
  • ・回答内容とレシート記載内容が相違している場合
  • ・登録情報と回答内容が相違している場合
  • ・レシート画像が不明瞭で内容が確認できない場合
  • ・レシートに必要事項(購入日・商品名・購入店舗名、商品価格)が記載されていない場合
  • ・回答の自由記入欄で質問内容と関係ない回答をしている場合

詳しくは、「レシートで貯めるの流れ(回答時の注意点)」でご確認ください。


Q:回答したのにアクションポイントが付いていない。

A:ステータスが「回答不備」になっている場合、ポイント付与対象外となります。マイページの「レシートで貯める 回答履歴」よりご回答いただいたレシートのステータスをご確認ください。回答不備のケースについては「レシートで貯めるの流れ(回答時の注意点)」をご確認ください。

Q:「レシートで貯める」に登録した情報を変更するにはどうしたらよいですか?

A:本サービスへログイン後、「レシートで貯める 登録情報の変更」から各種変更の手続きを行ってください。

Q:登録情報の年次更新とはなんですか?

A:「レシートで貯める」では調査の目的に応じて、現在の「登録情報」に基づいて「レシートの募集メール」を配信しております。

誤った登録情報がないかご確認いただくために、本サービス全てのご利用者様を対象に、1年に1度「登録情報の年次更新」をお願いしております。

年次更新を行う際は、あらかじめマイページおよびメールにてお知らせいたします。

登録情報の年次更新について詳しくは下記をご確認いただけますようお願いいたします。

Q:登録情報の年次更新を行わないとどうなりますか?

A:更新されるまでの間、マイページ上に『「登録情報の年次更新」のお知らせ』画面が表示されたままとなり、募集レシートの回答画面で進むことができませんので、お早めの更新をお願いします。

Q:間違って回答してしまったのですが修正はできますか?

A:一度回答を終えると、再回答ができない仕組みとなっております。ご回答の際には、設問・回答内容をよくご確認ください。

Q:募集レシートの「回答する」ボタンを押しても、画面が表示されません。

A:回答画面が表示されない場合は、以下をご確認ください。

1.アクセスの集中により、回答画面が正常に表示されない場合がございます。
回答途中で画面が表示されなくなった場合は、一旦ウインドウを閉じ、少し時間をおいてから、再度マイページよりアクセスをお試しください。
※一部、再入場できない仕組みの募集レシートもございます。

2.利用環境・設定が原因となっている可能性がございます。
「推奨環境」をご参照のうえ、利用環境・設定をご確認ください。

3.破損した履歴を読み込んでいることがございます。
下記の手順でインターネット一時ファイルの削除をお試しください。

■Internet Explorer6.0以上の場合
(1)メニューから「ツール」をクリックし、「インターネットオプション」を選択します。
(2)「インターネットオプション」画面の「全般」タブを選択します。
(3)「インターネット一時ファイル」欄の 「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
(4)確認画面が表示されたら、「OK」をクリックします。

Q:メールが届いたのに「レシートの募集一覧」に募集レシートがありません。

●本サービスでは全てのご利用者様へのご案内メールと、一部のご利用者様が対象となる募集レシートのご案内がございます。
毎月数十カテゴリのレシート募集依頼が追加されます。
一度に大量のメールをご利用者様にお送りする事を防ぐため、募集する対象レシートが1つでも含まれる場合、ご利用者様に対して全カテゴリ一括のレシート募集メールを配信しております。
ご回答対象外の募集レシートが記載されているご案内が届く場合もございますので、あらかじめご了承ください。
●同じパソコンをご利用の会員様(ご家族様など)がいらっしゃいませんか?
複数の方で同じパソコンを使用されている場合、前に使用されていた別の方が、「レシートで貯める」サイトへログインされた状態のままである場合がございます。
本サイトの画面右上に表示されているお名前をご確認いただき、どなたのご登録でのログイン状態となっているかをご確認ください。
本サービスログイン者様の変更を行う場合は、本サイト右上のログアウトボタンより一旦ログアウトをしていただき、再度ログインしてください。
●ご案内メールをお届けした日付から数日後にマイページをご確認いただきましたか?
ご案内した募集レシートが規定の回答数に達し終了した場合、終了から数日後にはマイページから削除される仕組みとなっております。
お送りした日付をご確認ください。

Q:「レシートで貯める」にログインできません。

1.入力された永久不滅.comのログインID(メールアドレスもしくは、セゾンNetアンサーID・UCアットユーネットID)、パスワードにお間違いはございませんか?
ログインの際に、エラーが表示される場合、永久不滅.comログインID、パスワードがご登録いただいたものと異なっている可能性がございます。
ご登録されたID・パスワードをお忘れの場合は再登録が必要となります。
「永久不滅.comログイン画面」の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きいただきますようお願いいたします。
※なお、永久不滅.comへメールアドレスでログインいただいている場合、ご登録のログインメールアドレスがご不明な場合は大変申し訳ございませんが、改めて永久不滅.comへ新規登録(無料)をお願いいたします。
(改めて永久不滅.comへ新規ご登録いただく場合、それまでに獲得されたポイントおよびご登録情報は無効となります。)
2.セゾンNetアンサーID・UCアットユーネットIDが無効になっていませんか?
セゾンNetアンサー・UCアットユーネット!を退会された場合(カードを解約された場合も含む)、本サービスは自動的に退会となります。

Q:レシートの募集メールが届きません。

A:メールが届かない原因といたしまして、ご利用されているメールボックスの容量が一杯になっているなどの可能性がございます。

なお、「レシートで貯める」から送信しているメールがメーラーの迷惑メールとして設定されていますと正常に届きません。
メールが正常に届かない場合は、ご利用されているメーラーやプロバイダーにて受信が拒否されていないかもあわせてご確認ください。
また、メールアドレスを変更された場合や、メールアドレスを誤って登録された可能性もございます。
現在ご登録のメールアドレスにつきましては本サービスへログイン後、「レシートで貯める 登録情報の変更」よりご確認ください。

Q:レシートの募集メールが届いたり届かなかったりします。

A:ご利用環境の設定により、ご案内メールを受信していただけない場合がございます。
・Webメール、セキュリティソフトの設定により、迷惑メールとして処理されている。
・プロバイダーの設定により迷惑メールとして処理されている。
・メールソフトのメール仕分け設定で削除するように設定されている。
上記をご確認いただき、ご案内メールを受信していただけるよう設定の変更をお願いいたします。
また、フリーメールアドレスや、特定のプロバイダーにて許容値を越えた送信を行うサーバーを検知した場合、迷惑メール対策、サーバーの過負荷の防止策として、一定期間受信を自動停止するケースが確認されています。
「レシートで貯める」では、上記の対策としまして一度に配信するご案内メールの件数をコントロールし、配信の制限を行っています。
しかしながら、一度の大量配信に対する制限について、プロバイダーごとに基準が異なるため、問題が解決にいたらない場合がございます。状況をご確認いただいたうえで、改善が見られない場合はメールアドレスの変更をご検討くださいますようお願いいたします。

Q:レシートの募集メールは停止できますか?

A:本サービスへログイン後、「レシートで貯める 登録情報の変更」から、お知らせ配信設定の手続きを行ってください。

Q:「レシートで貯める」はどうやって退会するのですか?

A:本サービスへログイン後、「レシートで貯める 登録情報の変更」から、退会の手続きを行ってください。

Q:「レシートで貯める」を誤って退会してしまいました。

A:再度レポートまたはアンケートにご回答頂くことで、再登録となり、引き続きご利用いただけます。

Q:「レシートで貯める」を退会すると、永久不滅.comも退会になりますか?

A:「レシートで貯める」を退会しても、永久不滅.comは引き続きご利用いただけます。

Q:永久不滅.comを退会しても、「レシートで貯める」は利用できますか?

A:永久不滅.com会員を退会されると、「レシートで貯める」もご利用いただけなくなります。

※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット!を退会された場合(カードを解約された場合も含む)、「レシートで貯める」も自動的に退会となります。

Q:セゾンNetアンサーID、UCアットユーネットIDで永久不滅.comを利用しています。セゾンNetアンサー、UCアットユーネット!会員を退会しても、「レシートで貯める」は利用できますか?

A:セゾンNetアンサー・UCアットユーネット!(カードを解約された場合も含む)を退会された場合、「レシートで貯める」もご利用できなくなります。

【アクションポイント】

Q:アクションポイントとは何ですか?

A:アクションポイントは100ポイントごとに永久不滅ポイント1ポイントと交換いただけます。

※アクションポイント数の確認、永久不滅ポイントへの交換は、パソコンから永久不滅.comログイン後、「ポイント確認・交換」→「アクションポイントの確認・交換」よりお手続きください。

Q:アクションポイントに有効期限はありますか?

A:アクションポイントには、ポイントの有効期限はございません。

Q:アクションポイントはいつ付与されますか?

A:アクションポイントは、マイページの「レシートで貯める 回答履歴」のステータスが「ポイント付与済み」になってから、約一週間で付与されます。

Q:アクションポイントは何と交換できますか?

A:アクションポイントは100ポイントごとに永久不滅ポイント1ポイントと交換いただけます。永久不滅ポイントへ交換後、各種アイテムと交換ができます。

Q:アクションポイントはどこで確認できますか?

A:アクションポイント数の確認は、パソコンから永久不滅.comログイン後、「ポイント確認・交換」→「アクションポイントの確認・交換」よりご確認いただけます。

Q:アクションポイントはどうやって永久不滅ポイントに交換するのですか?

A:アクションポイントは100ポイントごとに永久不滅ポイント1ポイントと交換いただけます。

アクションポイント数の確認、永久不滅ポイントへの交換は、パソコンから永久不滅.comログイン後、「ポイント確認・交換」→「アクションポイントの確認・交換」よりお手続きください。

Q:アクションポイントを永久不滅ポイントに交換すると、いつ永久不滅ポイントに反映されるのですか?交換された永久不滅ポイントを確認する方法はありますか?

A:交換手続き後1週間程で、永久不滅ポイントとして付与されます。交換された永久不滅ポイントは永久不滅ポイントの獲得履歴よりご確認いただけます。

※お申し込み後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

Q:「レシートで貯める」を退会すると、アクションポイントはどうなりますか?

A:アクションポイントは継続してご利用になれます。但し、永久不滅.comを退会された場合、アクションポイントは失効いたします。

※セゾンNetアンサー・UCアットユーネット!を退会された場合(カードを解約された場合も含む)も、アクションポイントは失効いたします。

【個人情報管理】

Q:「レシートで貯める」の個人情報の取り扱いについて教えてください。

A:「レシートで貯める」の個人情報の取り扱いについて詳細は、「ISO/個人情報保護について」をご覧ください。

【推奨環境】

Q:「レシートで貯める」を利用するにはセキュリティソフトの設定は必要ですか?

A:お使いのセキュリティソフトの設定によりましては、本ソフトウェアとインターネットとの通信を遮断してしまう可能性がございます。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

※ご利用のセキュリティソフトにより機能や設定・解除方法は異なります。詳しくはセキュリティソフトメーカー各社にお問い合わせください。

※セキュリティソフトの設定・解除は、会員様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。

Q:環境設定について教えてください。

A:ブラウザのポップアップブロック機能の設定により、自動的にポップアップ画面の表示が制限され、回答画面が正常に表示されないことがございます。

回答画面が正常に表示されない場合は、ポップアップブロック機能の設定について下記をご参照ください。

Internet Explorer(IE)7.0以降(推奨環境)の場合
1.ブラウザの上部にあるメニューから「ツール」をクリックして、「ポップアップブロック」にカーソルを移動します。
2.横に表示される「ポップアップブロックの設定」を選択します。
3.「通知とフィルタレベル」にて、「フィルタレベル」「中」を選び、「閉じる」を押します。
※ご利用されている検索ツールバー(Googleツールバー、Yahooツールバー等)のポップアップブロック機能の設定については、各提供元にて変更方法をご確認ください。

Q:「レシートで貯める」のセキュリティへの取り組みについて教えてください。

A:「レシートで貯める」では、ログイン実行時含め、登録情報・個人情報を扱うページでは、全て個人情報の漏洩を防ぐ仕組み(SSL)を使用しております。
個人情報の保護、およびセキュリティシステムにつきましては、厳重を期しておりますので、どうぞご安心ください。 
ログイン画面や問い合わせフォームでは、データ送信時にSSLに切り替わる仕組みとなっております。
ログインボタン(送信ボタン)をクリックされますと、アドレスバーに表示される、URLの冒頭部分が、SSLを使用している状態を示す「https」に切り替わります。

個人情報の取り扱いに関しましては、「レシートで貯める」の「ISO/個人情報保護について」をご一読ください。

利用端末について

「レシートで貯める」はパソコン・スマートフォンからのみご利用いただけます。

※ また、パソコン・スマートフォンの設定時刻が標準時間と大きくズレがあると、動作に不具合が発生する場合がございます。

(西暦のみズレがある場合も同様となります)

※ パソコン・スマートフォン以外の環境(PDA、携帯電話、ゲーム機、その他の簡易ネット端末)は、動作確認・サポートはいたしかねます。

OSについて

Windows 8/8.1、Windows 7、Windows XP、Windows Vista

Mac OS X 10.9/Mac OS X 10.10

iOS4 〜 iOS8

Android 2.4 〜 Android 4.4

  • ※ 最新のSP(ServicePack)を適用していることが前提となります。
    セキュリティレベル向上のためにも、最新SPの適用をお勧めいたします。
  • ※上記以外のOSにつきましては、現在推奨環境外とさせていただいております。
    動作の保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ブラウザについて

Windows環境

・Internet Explorer(IE) 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0
・Firefox 35
・Chrome 39

Mac OS環境

・Safari 8
・Firefox 35
・Chrome 39

iOS 環境

・Safari

Android環境

・標準ブラウザ

※ 上記以外のブラウザ(Opera、Netscape等)
 及びIEでも上記バージョン以外は推奨環境外とさせていただいております。

cookieの利用について

「レシートで貯める」では、より快適にご利用いただくため、Cookieの利用を前提としたサービスを提供しています。

■ Cookieの設定方法

※ InternetExplorer(IE)7.0以降(推奨環境)の場合

  • 1. IEメニュー「ツール」をクリック、「インターネットオプション」を選択。
  • 2. 「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブを選択。
  • 3. 「詳細設定」ボタンをクリック。
  • 4. 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックする(有効にする)。
  • 5. 「ファーストパーティのCookie」項目を「受け入れる」に設定。
  • 6. 「サードパーティのCookie」項目を「受け入れる」に設定。

※ Firefox14以降の場合

  • 1. Firefoxメニュー「オプション」をクリック、「オプション」を選択。
  • 2. 「オプション」画面の「プライバシー」パネルを選択。
  • 3. 「履歴」の「Firefoxに(W)」を「記憶させる履歴を詳細設定する」
  • 4. 「サイトから送られてきたCookieを保存する(A)」にチェックする(有効にする)。
  • 5. 「サードパーティのCookie」項目を「受け入れる」に設定。

※ Safari4以降の場合

  • 1. Safariメニュー「環境設定」を選択。
  • 2. 「環境設定」画面の「プライバシー」を選択。
  • 3. 「Cookie をブロック」: 「知らないサイトや広告」または、「常に受け入れる」を選択。

JavaScriptについて

「レシートで貯める」では、より快適にご利用いただくため、JavaScriptの利用を前提としたサービスを提供しています。

■ JavaScriptの設定方法

※ InternetExplorer(IE)7.0以降(推奨環境)の場合

  • 1. IEメニュー「ツール」をクリック、「インターネットオプション」を選択。
  • 2. 「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択。
  • 3. 「レベルのカスタマイズ」ボタン→「セキュリティの設定」を確認。
  • 4. 「スクリプト」項目の「Javaアプレットのスクリプト」を有効に。
  • 5. 「スクリプト」項目の「アクティブスクリプト」を有効に。
  • 6. 「スクリプト」項目の「スクリプトによる貼りつけ処理の許可」を有効に。

※ Firefox14以降の場合

  • 1. Firefoxメニュー「オプション」をクリック、「オプション」を選択。
  • 2. 「オプション」画面の「コンテンツ」パネルを選択。
  • 3. 「JavaScriptを有効にする」を有効に。

※ Safari4以降の場合

  • 1. Safariメニュー「環境設定」を選択。
  • 2. 「環境設定」画面の「セキュリティ」を選択。
  • 3. 「Web コンテンツ」:「JavaScriptを有効にする」を選択。

SSLについて

「レシートで貯める」では、安全にサービスをご利用いただくため、個人情報を取り扱うページにはSSLという暗号化通信技術を使用しています。

■ SSLの設定方法

※ InternetExplorer(IE)7.0以降(推奨環境)の場合

  • 1. IEメニュー「ツール」をクリック、「インターネットオプション」を選択。
  • 2. 「インターネットオプション」画面の「詳細設定」タブを選択。
  • 3. 「セキュリティ」欄の「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」を確認。
  • 4. 無効になっている場合は、チェックを入れ有効に。
  • 5. 「OK」をクリックして完了。

※ Firefox14以降の場合

  • 1. Firefoxメニュー「オプション」をクリック、「オプション」を選択。
  • 2. 「オプション」画面の「詳細」パネルを選択。
  • 3. 「暗号可」タブをクリック。
  • 4. 「SSL 3.0 を使用する および TLS 1.0 を使用する」を有効に。

メール環境について

パソコン・スマートフォン上で利用できるメール環境が必要となります。

例)PC上で利用できるメールソフト、またはWEBメール等

※ 特定のフリーメール(WEBメール)やメールプロバイダによっては、迷惑メール対策等の影響により、メールが届かないといったケースが報告されております。
こちらの場合は、受信設定をご確認いただくか、メールプロバイダまでお問い合わせください。

【携帯メールアドレスをご登録する際の注意事項】
※迷惑メール防止のためのドメイン指定受信をされている方は「aqfpob.com」を追加設定してください。
※ドメイン指定解除の設定方法の詳細については、各キャリアのホームページをご参照ください。

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【その他】

「レシートで貯める」に関する問い合わせについて

→「レシートで貯める」に関するお問い合わせは、

お問い合わせフォームにご入力のうえ、お問い合わせください。→お問い合わせはこちら

※ お問い合わせいただく前に、「よくあるご質問」をご覧ください。

クレディセゾンまたはクレディセゾンが認める第三者が提供するネットサービスとは何ですか?

→クレディセゾンまたはクレディセゾンが認める第三者が提供するネットサービスは下記のとおりです。

永久不滅.comのよくあるご質問
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セゾンカード・UCカードのよくあるご質問